อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัวที่เราใช้กับบัญชีและธุรกรรมของคุณ

เราจัดเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการเปิดบัญชี การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และการยืนยันตัวตนตามที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด คุณสามารถเข้าถึง แก้ไข หรือขอลบข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางที่เราระบุไว้

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นคุณเข้าถึงและแก้ไขได้โปร่งใสในการใช้งานลบข้อมูลเมื่อคุณต้องการ

ดูล็อบบี้ อ่านคำถามที่พบบ่อย

ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลของคุณ

หากคุณต้องการดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขรายละเอียดที่ล้าสมัย หรือลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมด คุณสามารถติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมซัพพอร์ตจะตอบกลับพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตนและระยะเวลาดำเนินการ สิทธิในการเข้าถึงและลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ และเราจะแจ้งให้คุณทราบหากมีข้อจำกัดใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับการเก็บข้อมูลตามกฎหมาย

อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุชื่อบัญชีและเหตุผลในการติดต่อ เราจะตอบกลับพร้อมแบบฟอร์มยืนยันตัวตนและแจ้งระยะเวลาดำเนินการให้คุณทราบภายในสองวันทำการ

แชทสดในบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วเปิดแชทสดที่มุมล่างขวา เจ้าหน้าที่จะถามรายละเอียดเพื่อยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว การขอลบข้อมูลจะต้องผ่านขั้นตอน OTP เพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัยของบัญชีคุณ

ฟอร์มคำขอในหน้าบัญชี ไปที่เมนูบัญชีของคุณ เลือกความเป็นส่วนตัวและข้อมูล คุณจะเห็นปุ่มดาวน์โหลดข้อมูล แก้ไขข้อมูล และลบบัญชี กดปุ่มที่ต้องการแล้วทำตามขั้นตอนยืนยันตัวตน ระบบจะส่งผลลัพธ์ไปที่อีเมลที่ผูกกับบัญชี

มาตรฐานที่เราใช้

การรักษาความปลอดภัยและหลักการจัดการข้อมูล

เราเข้ารหัสข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทุกรายการด้วยโปรโตคอล SSL ตั้งแต่อุปกรณ์ของคุณจนถึงเซิร์ฟเวอร์ของเรา ข้อมูลบัญชีและประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy จะถูกเก็บในฐานข้อมูลที่เข้ารหัสและจำกัดการเข้าถึงเฉพาะเจ้าหน้าที่ที่ได้รับอนุญาต คุณสามารถเปิดใช้งาน Two-Factor Authentication ในหน้าตั้งค่าบัญชีเพื่อเพิ่มชั้นความปลอดภัยให้กับการเข้าสู่ระบบและการถอนเงิน

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลส่วนตัว รหัสผ่าน และรายละเอียดการชำระเงินถูกเข้ารหัสด้วย SSL และเก็บในรูปแบบที่เข้ารหัสในฐานข้อมูล เราไม่เก็บข้อมูล PIN ของ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy และไม่มีเจ้าหน้าที่คนใดสามารถดูรหัสผ่านบัญชีของคุณได้

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บสถานะล็อกอิน จดจำการตั้งค่าภาษาและสกุลเงิน และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในเบราว์เซอร์ แต่การปิดคุกกี้หลักจะทำให้คุณต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้งที่เข้ามา

การเก็บและลบข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นภายในระยะเวลาที่กฎหมายอนุญาต และจะแจ้งให้คุณทราบหากมีข้อมูลที่ต้องเก็บไว้เพื่อวัตถุประสงค์ทางกฎหมาย

สิทธิในการเข้าถึงและแก้ไข

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขรายละเอียดที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ตหรือหน้าบัญชีของคุณ สิทธิเหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ และเราจะแจ้งให้คุณทราบถึงขั้นตอนและระยะเวลาดำเนินการ

ข้อมูลที่เราเก็บและวิธีที่เราใช้มัน

pop99 การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

pop99 เก็บข้อมูลส่วนตัวที่คุณให้มาตอนเปิดบัญชี รวมถึงชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการชำระเงินที่เชื่อมกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เราใช้ข้อมูลเหล่านี้เพื่อยืนยันตัวตนของคุณ ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน ส่ง OTP เข้าสู่ระบบ และติดต่อคุณเกี่ยวกับบัญชีเมื่อจำเป็น เราไม่แชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม และเราเข้ารหัสข้อมูลทางการเงินทุกรายการด้วยโปรโตคอล SSL ตลอดเส้นทางจากอุปกรณ์ของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์ของเรา ระยะเวลาการเก็บข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ โดยทั่วไปเราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดหลังจากคุณปิดบัญชี คุกกี้ที่เราใช้ช่วยให้คุณอยู่ในสถานะล็อกอิน จดจำการตั้งค่าภาษาและอุปกรณ์ และวิเคราะห์การใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ แต่คุกกี้บางประเภทจำเป็นสำหรับการทำงานของบัญชี

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

คำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวและข้อมูลของคุณ

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการชำระเงินที่คุณเชื่อมกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อยืนยันตัวตนและประมวลผลธุรกรรม เราไม่เก็บข้อมูล PIN หรือรหัสผ่านของกระเป๋าเงินภายนอก

เข้าสู่บัญชีของคุณ ไปที่เมนูบัญชี เลือกความเป็นส่วนตัวและข้อมูล แล้วกดปุ่มดาวน์โหลดข้อมูล หรือติดต่อซัพพอร์ตผ่านอีเมลหรือแชทสด เราจะส่งไฟล์ข้อมูลให้คุณภายในเจ็ดวันทำการหลังยืนยันตัวตน

ได้ ไปที่หน้าบัญชี เลือกแก้ไขข้อมูล คุณสามารถเปลี่ยนอีเมล หมายเลขโทรศัพท์ หรือข้อมูลการชำระเงินได้ การเปลี่ยนแปลงบางอย่างอาจต้องยืนยัน OTP เพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัย

เราไม่แชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณเพื่อการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม เราแชร์เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องหากกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

ไปที่เมนูบัญชี เลือกความเป็นส่วนตัวและข้อมูล กดปุ่มลบบัญชี แล้วทำตามขั้นตอนยืนยันตัวตนผ่าน OTP เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นภายในระยะเวลาที่กฎหมายอนุญาต และแจ้งผลการดำเนินการไปที่อีเมลของคุณ

เราใช้คุกกี้เพื่อเก็บสถานะล็อกอิน จดจำการตั้งค่า และวิเคราะห์การใช้งาน คุณสามารถปิดคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ แต่คุกกี้หลักจำเป็นสำหรับการทำงานของบัญชี หากปิดคุณจะต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้ง

อ้างอิง